Laskutus
Kun ostat sähköä, saat yleensä kaksi laskua: yhden sähköntoimittajalta ja toisen sähköverkkoyhtiöltä. Jos asut sähköverkkoalueellamme ja ostat sähköä meiltä, kaikki laskutetaan samalla laskulla.
Kaukolämpö laskutetaan erillisellä laskulla mutta laskun rakenne on sama kuin sähkölaskussa.
Mitä laskuun sisältyy?
Ensimmäiseltä sivulta löytyy perustiedot, kuten esim. sopimustiedot, laskun yhteenveto sekä maksutiedot. Seuraavalla sivulla löydät laskun erittelyosan, josta näet mistä kuluista laskusi koostuu.
- Laskun oikeasta yläkulmasta löydät asiakasnumerosi, sopimusnumerosi, laskutusfrekvenssi sekä sopimuksen voimassaoloaika. Nämä tiedot tarvitset kun asioit asiakaspalvelussamme tai online-palvelussamme.
- Laskun keskiosasta löydät yhteenvedon, josta ilmenee kulutuksesi sekä kaikki laskutettavat tuotteet ja kustannukset.
- Laskun alaosasta löydät maksutiedot kuten tilinumero, eräpäivä, laskun loppusumma sekä viitenumero.
- Toisen sivun erittelyosasta näet kustannukset eriteltynä tuotteittain. Erittelystä ilmenee laskutuskausi, määrä, yksikköhinta ja rivin loppusumma.
E-lasku
E-lasku on sähköisessä muodossa oleva lasku, jonka saat suoraan verkkopankkiisi. E-laskun käyttö on helppoa ja kätevää. Solmittuasi e-laskusopimuksen seuraava lasku toimitetaan e-laskuna.
Toimi näin niin saat sähkölaskusi e-laskuna:
- Kirjaudu verkkopankkiisi ja solmi e-laskusopimus verkkopankissa ja valitse Raaseporin Energia laskun lähettäjäksi.
- E-lasku lähetetään omaan verkkopankkiisi, jossa voit tarkistaa ja maksaa laskusi.
- E-laskut arkistoituvat, joten voit myöhemmin tarkistaa laskusi.
Pankkisi antaa lisää tietoa e-laskun käyttöönotosta.
Kivra
Laskumme voit vastaanotta myös digipostina Kivraan. Kivra on ilmainen digipostipalevelu, jossa voit vastaanottaa laskusi sähköisesti.
Rekisteröitymällä ilmaiseen Kivraan lähetämme sinulle laskut jatkossa paperipostin sijaan nopeasti ja turvallisesti digipostina. Sähköiset laskut saapuvat oikein ja viiveettä perille. Palvelun voi myös jakaa toisen Kivraa käyttävän henkilön kanssa, jolloin saapuneita laskuja voi tarkastella yhdessä ja laskun voi maksaa kumpi vain.
Näin otat Kivran käyttöön:
- Lataa ilmainen Kivra -sovellus puhelimeesi sovelluskaupasta tai mene osoitteeseen kivra.fi
- Rekisteröidy palveluun pankkitunnuksilla ja sähköpostiosoitteella
- Valmista! Saat jatkossa automaattisesti laskut digipostina.
Kivra-palvelu lähettää sinulle viestin uuden laskun saapuessa ja muistuttaa lähestyvästä eräpäivästä. Kivran sovellus ja käyttö on maksuton.
Lue lisää Kivrasta osoitteessa kivra.fi tai kivra.fi/digiposti